導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)在主流，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提升品牌知名度，獲取訂單，然而，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，能促進企業(yè)的發(fā)展，也能被競爭對手所利用，在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)布負面消息，讓消費者留下不好印象，導(dǎo)致企業(yè)的品牌知名度與利益上受到影響。那么企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)負面新聞，怎么才能快速處理呢?作為運營人員，還是要掌握處理負面信息的方法，難免自己企業(yè)不會被競爭對手“黑”，下面看看深度網(wǎng)對于處理負面新聞的做法。

　　一、處理負面新聞之前，先了解負面新聞信息

　　1、要了解負面新聞發(fā)布的渠道

　　制造這種負面新聞，得選擇高權(quán)重的網(wǎng)站，只有在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布新聞，才會有好的排名，從目前來看，負面新聞主要是在新聞資訊網(wǎng)站、百度相關(guān)產(chǎn)品、社交媒體網(wǎng)站等，做好負面新聞來源的渠道統(tǒng)計。

　　2、要清楚負面新聞的內(nèi)容

　　負面新聞有競爭對手惡意攻擊，也有企業(yè)真實用戶的負面評價，競爭對手的惡意負面這種都是有規(guī)模、有組織的攻擊，而真實用戶那種是客觀存在的，單個存在，要對此進行評估，以便采用對應(yīng)的方法。

　　二、了解處理負面新聞規(guī)則，采用相對應(yīng)的策略

　　1、與公關(guān)公司合作

　　專業(yè)的公關(guān)公司有著多年經(jīng)驗，懂相應(yīng)平臺的規(guī)則，配合平臺提供證據(jù)，如果自己有或者能夠聯(lián)系到負面新聞所在平臺的人，可以自己處理，如果沒有，找專業(yè)的公關(guān)公司處理。

　　2、直接向搜索引擎投訴

　　如果是貼吧、知道等搜索引擎產(chǎn)品出現(xiàn)的負面新聞，可以通過搜索引擎官方投訴反饋，寫明詳細情況，有相關(guān)證明是最好。

　　3、與平臺管理員直接聯(lián)系

　　比如說論壇，針對負面新聞，在相關(guān)的帖子下面及時作出評論與解釋，利用頂帖軟件，把評論頂?shù)角懊妫缓笤谂c管理員聯(lián)系溝通，來處理負面新聞。

　　三、只處理負面新聞，更需要多發(fā)布正面新聞

　　利用SEO技術(shù)壓制負面新聞，借助高權(quán)重網(wǎng)站發(fā)布正面新聞，對負面新聞進行覆蓋，可以通過新聞平臺、自媒體平臺、博客、B2B平臺、分類信息平臺、百度相關(guān)產(chǎn)品等，這些平臺權(quán)重高，發(fā)布新聞很容易獲取排名，發(fā)布的內(nèi)容，一定要是原創(chuàng)高質(zhì)量，只有有價值的文章，才會獲取優(yōu)質(zhì)排名。

　　總之，平常多搜搜企業(yè)有關(guān)的新聞，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，最大限度的降低負面新聞對企業(yè)的影響，當發(fā)現(xiàn)負面新聞，要保持冷靜，采用正確、具有針對性的方法，切勿盲目亂投醫(yī)。不管有沒有負面新聞，要持續(xù)性發(fā)布企業(yè)的正面新聞，以免負面新聞出現(xiàn)，讓企業(yè)措手不及。