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序號(hào)

項(xiàng)目總控流程各節(jié)點(diǎn)說(shuō)明

1、               

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目資料準(zhǔn)備

參與者：

業(yè)務(wù)經(jīng)理

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目回全款之后1個(gè)工作日

節(jié)點(diǎn)描述：

業(yè)務(wù)經(jīng)理在查到項(xiàng)目全款后，整理項(xiàng)目相關(guān)資料（包括：《營(yíng)銷型網(wǎng)站合同內(nèi)容提取簡(jiǎn)表》、《項(xiàng)目聯(lián)系人清單》、《項(xiàng)目總控表》、客戶前期發(fā)送的項(xiàng)目建設(shè)資料,如：畫(huà)冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)、業(yè)務(wù)經(jīng)理跟客戶在溝通過(guò)程中的記錄文檔等），在1個(gè)工作日整理并裝訂成冊(cè)；

備注：

營(yíng)銷型網(wǎng)站合同內(nèi)容提取簡(jiǎn)表必須嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶簽訂的合同如實(shí)填寫(xiě)；

2、               

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目承接

參與者：

業(yè)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目回全款之后1個(gè)工作日

節(jié)點(diǎn)描述：

業(yè)務(wù)經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)將已整理并裝訂成冊(cè)的項(xiàng)目移交到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)處，并讓運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在《項(xiàng)目下發(fā)匯總統(tǒng)計(jì)表》中簽字確認(rèn)，項(xiàng)目以總監(jiān)簽字確認(rèn)之日起證明項(xiàng)目已完成業(yè)務(wù)部與運(yùn)營(yíng)部的交接工作；

備注：

當(dāng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不在公司時(shí)由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)授權(quán)總監(jiān)助理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接工作。

2.1、

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目評(píng)審

參與者：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目回全款之后1個(gè)工作日

節(jié)點(diǎn)描述：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需在已承接項(xiàng)目的1個(gè)工作日完成項(xiàng)目評(píng)審工作，評(píng)審內(nèi)容如下：

1、     此項(xiàng)目適合于運(yùn)營(yíng)部哪支項(xiàng)目制作團(tuán)隊(duì)承接？

2、     是否為加急項(xiàng)目？

3、     項(xiàng)目本身是否從事國(guó)家命令禁止的產(chǎn)品銷售或項(xiàng)目？

4、     項(xiàng)目聯(lián)系人是否已收集并整理清楚？

5、     項(xiàng)目類型是否明確？

備注：

如果運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在評(píng)審發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)之后有權(quán)將項(xiàng)目予以駁回至業(yè)務(wù)部。

2.2、

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目歸隊(duì)并聯(lián)系客戶

參與者：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理、隊(duì)長(zhǎng)

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目回全款之后1個(gè)工作日

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需在已承接項(xiàng)目在1個(gè)工作日完成項(xiàng)目評(píng)審工作，將已通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目用鉛筆標(biāo)注清楚項(xiàng)目制作團(tuán)隊(duì)名稱；

2、     運(yùn)營(yíng)總監(jiān)安排好所有下隊(duì)項(xiàng)目之后將項(xiàng)目文件交予運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理需做好以下工作：

2.1、 做好項(xiàng)目總控備案工作；

2.2、 在深度網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部服務(wù)器建好項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)文件夾，并在深度網(wǎng)工作群內(nèi)公布；

2.3、 做好以上工作之后運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理分派至各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)手中。

2.4、 做完以上工作之后，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理需將項(xiàng)目登記在深度網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部業(yè)績(jī)墻中；

3、 隊(duì)長(zhǎng)在承接項(xiàng)目之后需在當(dāng)日與業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶方（老板與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）取得聯(lián)系；

備注：

隊(duì)長(zhǎng)承接項(xiàng)目之后如發(fā)現(xiàn)與本隊(duì)項(xiàng)目在制作時(shí)間上產(chǎn)生嚴(yán)重沖突或因?yàn)楸娟?duì)在建項(xiàng)目的實(shí)際情況無(wú)法承接新項(xiàng)目時(shí)，需帶著項(xiàng)目《營(yíng)銷型網(wǎng)站合同內(nèi)容提取簡(jiǎn)表》、《項(xiàng)目聯(lián)系人清單》、《項(xiàng)目總控表》在項(xiàng)目下發(fā)當(dāng)日與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)溝通，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)視情況予以考慮。

3、               

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目推廣資料、信息收集

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、付費(fèi)推廣組、免費(fèi)推廣組、站內(nèi)優(yōu)化組

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目歸隊(duì)5個(gè)工作日之內(nèi)

節(jié)點(diǎn)描述：

項(xiàng)目推廣資料及信息主要由隊(duì)長(zhǎng)、免費(fèi)推廣專員及完成；收集工作如下：

1、     隊(duì)長(zhǎng)或需與深度網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系，通過(guò)項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)或電話等形式充分了解項(xiàng)目的需求分析，溝通方式詳見(jiàn)《項(xiàng)目推廣啟動(dòng)流程跟標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》；

2、     隊(duì)長(zhǎng)或需將《項(xiàng)目推廣需求調(diào)研表》以郵件、QQ、傳真等形式發(fā)送給客戶方，要求5日之內(nèi)拿到項(xiàng)目推廣需求調(diào)研表，如果未按期拿到需求表需及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)反應(yīng)實(shí)際情況；

3、     隊(duì)長(zhǎng)或需在項(xiàng)目調(diào)研階段需以電話、郵件、QQ等形式與集團(tuán)業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系，告知其項(xiàng)目是由哪個(gè)隊(duì)承接？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？項(xiàng)目當(dāng)前進(jìn)展情況？

4、     隊(duì)長(zhǎng)或需收集并填寫(xiě)《項(xiàng)目推廣信息表》以郵件、QQ、傳真等形式發(fā)送至客戶方、付費(fèi)推廣專員、免費(fèi)推廣專員、站內(nèi)優(yōu)化專員。

備注：

1、     項(xiàng)目需求調(diào)研階段隊(duì)長(zhǎng)及需積極主動(dòng)的配合客戶方完成《項(xiàng)目推廣需求調(diào)研表》；

2、     在建討論組中，需將顧問(wèn)項(xiàng)目的顧問(wèn)加入討論組中。

4、               

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣方案制作及確認(rèn)

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、付費(fèi)推廣專員、免費(fèi)推廣專員、站內(nèi)優(yōu)化專員

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目方案制作及確認(rèn)的10個(gè)工作日內(nèi)

節(jié)點(diǎn)描述：

運(yùn)營(yíng)推廣方案及制作主要由隊(duì)長(zhǎng)親自完成，工作內(nèi)容如下：

1、隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)《項(xiàng)目合同內(nèi)容提取簡(jiǎn)表》、《項(xiàng)目推廣需求調(diào)研表》以及《項(xiàng)目推廣信息表》或其他資料完成該項(xiàng)目的《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣方案》；

備注：

1．     運(yùn)營(yíng)推廣方案需由隊(duì)長(zhǎng)、付費(fèi)推廣專員、免費(fèi)推廣專員三方共同完成；

2．     隊(duì)長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)方向確定及費(fèi)用預(yù)算；

3．     付費(fèi)推廣專員對(duì)項(xiàng)目付費(fèi)推廣項(xiàng)目進(jìn)行選擇及費(fèi)用預(yù)算；

4．     免費(fèi)推廣專員對(duì)項(xiàng)目免費(fèi)推廣方法及平臺(tái)選擇。

4.1、

節(jié)點(diǎn)名稱：

運(yùn)營(yíng)推廣方案內(nèi)部審核

參與者：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目方案制作及確認(rèn)的10個(gè)工作日內(nèi)

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     當(dāng)《運(yùn)營(yíng)推廣方案》制作完成后由隊(duì)長(zhǎng)提交至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審核，并電話或短信通知到業(yè)務(wù)經(jīng)理查收郵件；

2、     運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必需在當(dāng)天內(nèi)審核完成，如對(duì)《運(yùn)營(yíng)推廣方案》無(wú)異議運(yùn)營(yíng)總監(jiān)以電話、短信或口頭通知到隊(duì)長(zhǎng)審核通過(guò)。

3、     如未通過(guò)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需在當(dāng)天以電話或當(dāng)面指出異議部分；

4、     如未通過(guò)，隊(duì)長(zhǎng)、付費(fèi)推廣專員、免費(fèi)推廣專員需要在一個(gè)工作日內(nèi)調(diào)整完《運(yùn)營(yíng)推廣方案》

備注：

4.2、

節(jié)點(diǎn)名稱：

運(yùn)營(yíng)推廣方案客戶確認(rèn)

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、客戶

節(jié)點(diǎn)周期：

項(xiàng)目方案制作及確認(rèn)的10個(gè)工作日內(nèi)

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     當(dāng)由隊(duì)長(zhǎng)制作的運(yùn)營(yíng)推廣方案在得到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)電話、郵件或口頭確認(rèn)之后，由隊(duì)長(zhǎng)或以郵件的形式將項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣方案發(fā)送給客戶方，由隊(duì)長(zhǎng)以電話、當(dāng)面溝通兩種方式為客戶詳細(xì)講解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣方案。

2、     如果客戶方在對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣方案有異議時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)需在一個(gè)工作日內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)推廣方案修改。

3、     在運(yùn)營(yíng)推廣方案制作及確認(rèn)階段需根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)所做的運(yùn)營(yíng)推廣方案收集項(xiàng)目推廣后期資料收集工作。

4、     當(dāng)運(yùn)營(yíng)推廣方案確認(rèn)后，隊(duì)長(zhǎng)或需將《運(yùn)營(yíng)推廣方案》提交至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理處存檔；

備注：

1、     如果運(yùn)營(yíng)推廣方案不是與客戶方老板確認(rèn)時(shí)，必須以電話、郵件、QQ等形式通知到客戶方老板處。

5、

節(jié)點(diǎn)名稱：

網(wǎng)站診斷

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、站內(nèi)優(yōu)化專員

節(jié)點(diǎn)周期：

網(wǎng)站正式上線之后4個(gè)工作日內(nèi)

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     行業(yè)SEO解析

2、     域名分析

3、     服務(wù)器分析

4、     關(guān)鍵詞分析

5、     SEO競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手初步分析

6、     網(wǎng)站SEO診斷分析

7、     SEO現(xiàn)狀評(píng)估

備注：

1、     網(wǎng)站診斷完后需要由診斷人員出具《網(wǎng)站診斷方案》

6、

節(jié)點(diǎn)名稱：

網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、網(wǎng)站優(yōu)化專員

節(jié)點(diǎn)周期：

網(wǎng)站正式上線之后七個(gè)工作日內(nèi)

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     網(wǎng)站靜態(tài)化優(yōu)化

2、     垃圾代碼清除

3、     網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分析

4、     meta、alt等標(biāo)簽分析

5、     meta、alt等標(biāo)簽調(diào)整

6、     內(nèi)容優(yōu)化

7、     第一批產(chǎn)品及資訊SEO優(yōu)化

8、     sitemap設(shè)計(jì)

9、     內(nèi)鏈設(shè)置

備注：

1、     站內(nèi)優(yōu)化專員需在網(wǎng)站正式上線后七個(gè)工作日內(nèi)完成。

2、     站內(nèi)優(yōu)化第一階段工作完成后站內(nèi)優(yōu)化專員需提成隊(duì)長(zhǎng)審核。

3、     如審核未通過(guò)，未完善內(nèi)容站內(nèi)優(yōu)化專員需在一個(gè)工作日內(nèi)完善。

6.1、

節(jié)點(diǎn)名稱：

網(wǎng)站外部推廣初期

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、付費(fèi)推廣、免費(fèi)推廣、站內(nèi)優(yōu)化專員

節(jié)點(diǎn)周期：

網(wǎng)站正式上線后1個(gè)月內(nèi)完成

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     目錄、書(shū)簽、百科、搜索引擎等提交

1、 提交搜索引擎

2、 提交目錄

3、 提交書(shū)簽

4、 提交百科

6、 知道問(wèn)答推廣

7、 注冊(cè)論壇

8、 創(chuàng)建博客

9、 更新網(wǎng)站內(nèi)容

10、友鏈交換

2、付費(fèi)推廣

1、申請(qǐng)付費(fèi)推廣廣告賬戶；

2、根據(jù)已選好的關(guān)鍵詞創(chuàng)建推廣計(jì)劃和推廣單元；

3、編寫(xiě)創(chuàng)意；

4、優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)；

5、上線推廣并實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)整價(jià)格，不斷優(yōu)化賬戶

注：隊(duì)長(zhǎng)需在每周一整理工作報(bào)表郵件及電話通知客戶查看。

備注：

1、提交網(wǎng)站網(wǎng)址，加快網(wǎng)站收錄速度；

2、將所有論壇、博客注冊(cè)好；

3、更新利于搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容，每天1篇原創(chuàng)文章，確保每個(gè)月更新30篇文章；

4、每周交換3個(gè)友鏈；

5、每個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)布2個(gè)外鏈；

6、第一個(gè)月有5個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排到百度首頁(yè)

7、創(chuàng)建最優(yōu)的廣告賬戶結(jié)構(gòu)；

8、每月提供競(jìng)價(jià)信息綜合評(píng)估分析報(bào)告；

9、每月流量及詢盤(pán)情況

6.2、

節(jié)點(diǎn)名稱：

網(wǎng)站外部推廣中期

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、付費(fèi)推廣、免費(fèi)推廣、站內(nèi)優(yōu)化專員

節(jié)點(diǎn)周期：

網(wǎng)站正式上線后第2到4個(gè)月內(nèi)完成

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     1軟文推廣

2、     論壇推廣

3、     博客推廣

4、     付費(fèi)推廣

5、     網(wǎng)站內(nèi)容更新

6、     友鏈交換

7、     根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況，分析、調(diào)整網(wǎng)站推廣策略

注：隊(duì)長(zhǎng)需在每周一整理工作報(bào)表郵件及電話通知客戶查看。

備注：

1、     更新利于搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容，每天1篇原創(chuàng)文章，確保每個(gè)月更新30篇文章；

2、     每周交換3個(gè)友鏈；

3、     每個(gè)核心關(guān)鍵詞發(fā)布3個(gè)外鏈，每個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞發(fā)布1個(gè)外鏈；

4、     第二個(gè)月有2個(gè)核心關(guān)鍵詞、10個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排到百度首頁(yè)

5、     第三個(gè)月有6個(gè)核心關(guān)鍵詞、25個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排到百度首頁(yè)

6、     第四個(gè)月有10個(gè)核心關(guān)鍵詞、40個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排到百度首頁(yè)

7、     每天流量100IP以上

6.3、

節(jié)點(diǎn)名稱：

網(wǎng)站站內(nèi)站外推廣維護(hù)期

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、付費(fèi)推廣、免費(fèi)推廣、站內(nèi)優(yōu)化專員

節(jié)點(diǎn)周期：

網(wǎng)站正式上線后第5到12個(gè)月完成

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     維護(hù)現(xiàn)有位置的關(guān)鍵詞，確保關(guān)鍵詞位置穩(wěn)定；

2、     付費(fèi)推廣效果評(píng)估及新推廣方法策劃及執(zhí)行；

3、     根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況，分析、調(diào)整網(wǎng)站推廣策略。

備注：

1、更新利于搜索引擎優(yōu)化的資訊（每月更新30篇）；

2、目錄、論壇、博客、社會(huì)書(shū)簽、分類信息、互動(dòng)問(wèn)答類網(wǎng)站、行業(yè)專題網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站等外鏈的發(fā)布；

3、友情鏈接添加（包含免費(fèi)與付費(fèi)，數(shù)量>=20個(gè)）；

4、核心關(guān)鍵詞在主流搜索引擎結(jié)果自然位置第一頁(yè)的總數(shù)量達(dá)到10個(gè)；

5、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞在主流搜索引擎結(jié)果自然位置第一頁(yè)的總數(shù)量達(dá)到40個(gè)。

6、每天流量200IP以上。

7、

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目結(jié)果內(nèi)審

參與者：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、隊(duì)長(zhǎng)

節(jié)點(diǎn)周期：

服務(wù)期最后十五天

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     隊(duì)長(zhǎng)核對(duì)與客戶簽訂合同內(nèi)容是否達(dá)標(biāo)；

2、     如未達(dá)標(biāo)隊(duì)長(zhǎng)以郵件、QQ、電話等形式通知運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及客戶，服務(wù)自動(dòng)延期一月；

3、     如達(dá)標(biāo)由隊(duì)長(zhǎng)編寫(xiě)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總結(jié)及運(yùn)營(yíng)結(jié)果提交至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審核，并以郵件、QQ、電話等通知客戶進(jìn)行項(xiàng)目交接；

備注：

1、     如客戶滿意服務(wù)效果，需繼續(xù)服務(wù)，由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與客戶重新簽訂服務(wù)合同。

2、     合同簽訂后重新執(zhí)行新合同服務(wù)內(nèi)容。

8、

節(jié)點(diǎn)名稱：

項(xiàng)目交接、結(jié)單、結(jié)束服務(wù)

參與者：

隊(duì)長(zhǎng)、客戶

節(jié)點(diǎn)周期：

服務(wù)期結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)

節(jié)點(diǎn)描述：

1、     在15天的項(xiàng)目交接周期內(nèi)需積極跟進(jìn)安排客戶來(lái)深度網(wǎng)交接工作；

2、     在15天的項(xiàng)目交接周期內(nèi)隊(duì)長(zhǎng)及需積極主動(dòng)的督促客戶簽訂結(jié)單確認(rèn)書(shū)；

3、     客戶來(lái)司培訓(xùn)交接，隊(duì)長(zhǎng)及需做好客戶接待及培訓(xùn)師協(xié)調(diào)工作；

4、     拿到《深度網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目結(jié)單確認(rèn)書(shū)》才最終視為項(xiàng)目正式結(jié)束；

5、     隊(duì)長(zhǎng)或須在項(xiàng)目結(jié)單當(dāng)天將《深度網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目結(jié)單確認(rèn)書(shū)》原件提交至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理處備案；