導(dǎo)讀:對(duì)于整合營(yíng)銷(xiāo)大家可能覺(jué)得既陌生又新鮮,但是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站大家可能有所耳聞,對(duì)于這樣的一種營(yíng)銷(xiāo)方式如何才能更好的了解清楚一些關(guān)于整合營(yíng)銷(xiāo)的方法呢?面對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們需要了解幾點(diǎn)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是如何讓讓營(yíng)銷(xiāo)變成一種工具的:
第一:確立顧客行為目標(biāo):營(yíng)銷(xiāo)和傳播計(jì)劃看上去很復(fù)雜,但公司想獲得的無(wú)非下列4個(gè)結(jié)果:獲得新用戶(hù);留住并維持現(xiàn)有的客戶(hù);從現(xiàn)有顧客身上維持和提升銷(xiāo)量或者利潤(rùn);讓現(xiàn)有顧客在公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)組合中進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
第二:成為一個(gè)以客戶(hù)為中心的企業(yè)。
第三:將消費(fèi)者目標(biāo)和公司目標(biāo)協(xié)同起來(lái)。
第四:視顧客為資產(chǎn)。
第五:將所有的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)聚合起來(lái)。
第六:使用由外至內(nèi)的規(guī)劃方式:根據(jù)由內(nèi)至外的方式,在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和所期望的的銷(xiāo)售結(jié)果之間,發(fā)現(xiàn)不了什么關(guān)聯(lián),事實(shí)上,相反的說(shuō)法倒是正確的是銷(xiāo)售的成功帶來(lái)了市場(chǎng)費(fèi)用。
第七:聚焦于全面的顧客體驗(yàn),而不是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的體驗(yàn)。
第八:精簡(jiǎn)職能型活動(dòng):根據(jù)陳舊的4P模式,推廣被分為3個(gè)完全獨(dú)立的職能銷(xiāo)售、廣告和公共關(guān)系,從實(shí)踐看,對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,整合過(guò)程中所遇到的主要障礙幾乎與外界顧客無(wú)關(guān),從顧客來(lái)看,公司真的只在采取兩項(xiàng)基本的營(yíng)銷(xiāo)和傳播行動(dòng):傳遞信息,設(shè)計(jì)激勵(lì)計(jì)劃。