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當(dāng)前位置:首頁(yè) » SEO優(yōu)化 » 微信公眾號(hào)的訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)區(qū)別,你是否都了解?

  導(dǎo)讀:微信公眾號(hào)是企業(yè)做好微營(yíng)銷(xiāo)必備,對(duì)于公眾號(hào)的認(rèn)識(shí),許多人都是模糊不清,在申請(qǐng)微信公眾號(hào)的時(shí)候,都會(huì)問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題“微信公眾號(hào)平臺(tái),企業(yè)是注冊(cè)訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)比較好”,如果沒(méi)有認(rèn)真了解過(guò)訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的定義,是不知道注冊(cè)哪個(gè)才合適,或者單從定義上來(lái)看,更多人會(huì)選擇服務(wù)號(hào),這個(gè)不僅要考慮訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)之間區(qū)別,還要考慮企業(yè)現(xiàn)實(shí)中的需求,推廣的定位,今天深度網(wǎng)小編就與大家細(xì)細(xì)分析,讓大家對(duì)于訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)有個(gè)清楚的了解。


一、騰訊官網(wǎng)針對(duì)兩者的定義:


  1、服務(wù)號(hào)定位:給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力,幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái),旨在為用戶服務(wù);


  2、訂閱號(hào)定位:為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式,構(gòu)建與讀者之間更好的溝通和管理模式,旨在為用戶提供信息和資訊,利于做推廣營(yíng)銷(xiāo);



二、訂閱號(hào)與服務(wù)基本區(qū)別:


說(shuō)明

訂閱號(hào)

服務(wù)號(hào)

賬號(hào)說(shuō)明

偏于為用戶傳達(dá)資訊

偏于服務(wù)交互

注冊(cè)主體

政府、媒體、企業(yè)、其他組織、個(gè)人

政府、媒體、企業(yè)、其他組織

消息顯示位置

顯示在對(duì)話列表內(nèi)的【訂閱號(hào)】里

直接顯示在對(duì)話列表內(nèi)

群發(fā)消息上限

每天1條

每月4條


三、訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)功能區(qū)別:


類(lèi)目

功能

接口

訂閱號(hào)

服務(wù)號(hào)

對(duì)話服務(wù)

基礎(chǔ)支持

獲取access_token

獲取微信服務(wù)器IP地址

接收信息

驗(yàn)證消息真實(shí)性、接收普通消息、

接收事件推送、接收語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果

發(fā)送消息

自動(dòng)回復(fù)

客服接口

群發(fā)接口

模板消息(業(yè)務(wù)通知)

-

用戶管理

用戶分組管理

設(shè)置用戶備注名

獲取用戶基本信息

獲取用戶列表

獲取用戶地理位置

-

推廣支持

生成帶參數(shù)的二維碼

-

長(zhǎng)鏈接轉(zhuǎn)短鏈接接口

-

界面豐富

自定義菜單

個(gè)性化菜單

素材管理

永久素材管理接口

臨時(shí)素材管理接口

功能服務(wù)

智能接口

語(yǔ)義理解接口

-

多客服

獲取客服聊天記錄

客服管理

會(huì)話控制

微信支付

微信支付接口

-

微信小店

微信小店接口

-

微信卡包

微信卡包接口

設(shè)備功能

設(shè)備功能接口

-

網(wǎng)頁(yè)服務(wù)

網(wǎng)頁(yè)授權(quán)

網(wǎng)頁(yè)授權(quán)獲取用戶基本信息

-

基礎(chǔ)接口

判斷當(dāng)前客戶端版本是否支持指定JS接口

獲取jsapi_ticket

分享接口

“分享到朋友圈”點(diǎn)擊及自定義分享內(nèi)容接口、

“分享給朋友”點(diǎn)擊及自定義分享內(nèi)容接口、

“分享到QQ”點(diǎn)擊及自定義分享內(nèi)容接口、

“分享到騰訊微博”狀態(tài)及自定義分享內(nèi)容接口

圖像接口

拍照或從手機(jī)相冊(cè)中選圖接口、預(yù)覽圖片接口、

上傳圖片接口、下載圖片接口

音頻接口

開(kāi)始錄音接口、停止錄音接口、播放語(yǔ)音接口、

暫停播放接口、停止播放接口、上傳語(yǔ)音接口、

下載語(yǔ)音接口

智能接口

識(shí)別音頻并返回識(shí)別結(jié)果接口

設(shè)備信息

獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)接口

地理位置

使用微信內(nèi)置地圖查看位置接口

獲取地理位置接口

界面操作

隱藏右上角菜單、顯示右上角菜單、

關(guān)閉當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)窗口、批量隱藏功能按鈕、

批量顯示功能按鈕、隱藏所有非基礎(chǔ)按鈕、

顯示所有功能按鈕

掃一掃

調(diào)起微信掃一掃接口

微信小店

跳轉(zhuǎn)微信商品頁(yè)接口

-

微信卡券

調(diào)用門(mén)店的卡券列表并獲取用戶選擇列表、

批量添加卡券接口、查看微信卡包中的卡券

微信支付

發(fā)起一個(gè)微信支付請(qǐng)求

-


四、 那么企業(yè)選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?


  企業(yè)選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào),主要是看企業(yè)自身的特點(diǎn)和需求。對(duì)于公眾號(hào)的選擇,從名字上可以簡(jiǎn)單的理解為:需要不斷做營(yíng)銷(xiāo)推廣維持或提升市場(chǎng)份額的企業(yè),適合做訂閱號(hào),可以不斷地推送信息。訂閱號(hào)適合做新顧客的開(kāi)拓、培養(yǎng)新顧客、促銷(xiāo)產(chǎn)品把新顧客轉(zhuǎn)化成顧客;


  有很大用戶基礎(chǔ)、提供的服務(wù)相對(duì)基礎(chǔ)簡(jiǎn)單、與客戶經(jīng)常發(fā)生關(guān)系的企業(yè)適合做服務(wù)號(hào),更適合針對(duì)老客戶,因?yàn)槔项櫩鸵呀?jīng)體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品的好處,只要服務(wù)好老顧客,不需要推送大量信息給顧客,不用太多營(yíng)銷(xiāo)推廣也會(huì)有大量用戶。當(dāng)然,無(wú)論是服務(wù)號(hào),還是訂閱號(hào),都需要進(jìn)行微信認(rèn)證,才能獲取更多的功能與權(quán)限,并且對(duì)提升用戶信賴(lài)度有很大幫助,微信認(rèn)證是收費(fèi)的,300元/次,每年需要年審(重新認(rèn)證)。



  總結(jié),隨著微信更加便捷以及使用微信的人是越來(lái)越多,除了百度這個(gè)推廣渠道,微信也是一個(gè)重要的推廣渠道,要想在微營(yíng)銷(xiāo),挖掘更多的潛在客戶,離不開(kāi)微信公眾號(hào)的打造,特別是微信至今推出更多的功能,比如:搜一搜、看一看、小程序等,用戶越來(lái)越多,并且微信在調(diào)整,以后不管是訂閱號(hào),還是服務(wù)號(hào),里面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,都會(huì)推送給關(guān)注粉絲以外的粉絲,如果企業(yè)還沒(méi)有微信公眾號(hào),那就趕緊動(dòng)起來(lái),當(dāng)然微信公眾號(hào)一定要定好位,內(nèi)容非常重要。



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2018-02-27

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