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當(dāng)前位置:首頁 » 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) » 如何提高手機(jī)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)

  導(dǎo)讀:在現(xiàn)代社會(huì)中手機(jī)成為了一種時(shí)尚,深受現(xiàn)代人喜歡,手機(jī)的使用已經(jīng)成為一種非常普遍的現(xiàn)象,無論在什么地方什么場(chǎng)合都會(huì)看到人手中拿著一部手機(jī),連走路都會(huì)手握一部手機(jī),這足以說明現(xiàn)代人的生活越來越離不開手機(jī)了,由于智能手機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展更新,現(xiàn)代的手機(jī)兼顧了跟電腦一樣的性能,可以瀏覽網(wǎng)站、看電視、購物等等,大大方便了人們的工作與生活,隨著使用手機(jī)的群體越來越多,手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)也成為了一種發(fā)展趨勢(shì),現(xiàn)在好多企業(yè)做了pc端網(wǎng)站之后,為了能夠擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,也進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),但是由于好多企業(yè)對(duì)手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)缺乏深入了解,在客戶體驗(yàn)度方便大打折扣,今天東莞營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)專家與你詳細(xì)分享提高手機(jī)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)技巧。


  不管是手機(jī)網(wǎng)站還是pc端網(wǎng)站,都嚴(yán)重存在客戶體驗(yàn)問題,好多網(wǎng)站都存在想找的找不到、找到了不能點(diǎn)、點(diǎn)進(jìn)去了出不來、出來了下次又找不到,所以現(xiàn)在做手機(jī)網(wǎng)站一定要重點(diǎn)考慮用戶體驗(yàn),那么什么是用戶體驗(yàn)?zāi)?,?jiǎn)單的來說,讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站看著舒服,能夠找到自己所需要的內(nèi)容,找到了內(nèi)容又能夠返回上一步的內(nèi)容,當(dāng)然還有一些個(gè)性化服務(wù)方面,只有滿足了客戶的基本需求,才是好的網(wǎng)站,客戶才會(huì)有沖動(dòng)去購買你的產(chǎn)品,那么那改如何去提高手機(jī)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)?


如何提高手機(jī)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)


  第一、從操作頁返回到主頁的按鈕與鏈接要設(shè)置好


  由于手機(jī)屏幕小,手機(jī)網(wǎng)站要展示更多的內(nèi)容,那只能往下增長(zhǎng),當(dāng)客戶瀏覽的時(shí)候,肯定會(huì)一直讓下看的,當(dāng)?shù)降撞靠赐甑臅r(shí)候,也希望能夠直接返回主頁或者其他重要的欄目頁,這個(gè)時(shí)候在手機(jī)網(wǎng)站適當(dāng)?shù)奈恢?,有個(gè)返回首頁的按鈕或者鏈接,這樣方便了客戶操作,也提高了手機(jī)網(wǎng)站的人性化。


  第二、在手機(jī)網(wǎng)站上添加快速搜索功能,便于快速尋找自己的所需要的內(nèi)容


  由于手機(jī)屏幕小,承載的信息也是有限的,在手機(jī)網(wǎng)站頁面添加搜索功能,使得客戶輕松能夠獲取自己想要的信息,特別是在查詢自己所需要的產(chǎn)品的時(shí)候,如果網(wǎng)站信息量大,客戶不想一個(gè)個(gè)的去查詢?nèi)タ?,這個(gè)時(shí)候就會(huì)利用搜索功能搜索調(diào)取信息。


  第三、將主要操作功能盡量放在網(wǎng)頁的靠前或者居中位置,方便客戶更好的使用查詢


  手機(jī)網(wǎng)站的每個(gè)地方都是非常重要的,所以重要的地方出了放置重要的內(nèi)容之外,還需布置重要的操作功能,如果缺乏引導(dǎo),好多用戶在集中看網(wǎng)頁了,而忽略了其中按鈕的操作功能,所以常用的功能要放置醒目的地方,便于客戶看到,也便于用戶操作。


  第四,手機(jī)網(wǎng)站的左側(cè)或者右側(cè)要有在線客服

  現(xiàn)在的pc端普遍都有這客服工具,方便企業(yè)與客戶之間的交互溝通,同樣手機(jī)網(wǎng)站也可以在右側(cè)或者左側(cè)設(shè)置自己企業(yè)的客服工具,具備跟pc網(wǎng)站一樣的客戶交互工具,當(dāng)然也包括400電話之類的,做好方便客戶使用。


  第五、按照相似性對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行分區(qū)塊,方便客戶瀏覽全面信息


  由于手機(jī)屏幕較小,展示的內(nèi)容也是局部的,如果不分塊,很容易讓客戶認(rèn)為訪問已完,就不會(huì)接著往下看,整個(gè)頁面也看起來比較凌亂,所以最好分區(qū)分塊,這樣看起來也很美觀,這對(duì)于提升用戶的體驗(yàn)是很好的。



  總結(jié),手機(jī)網(wǎng)站屏幕小,展示的信息有限,能夠留住客戶瀏覽,必須要得手機(jī)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度出發(fā),做一個(gè)好的營(yíng)銷型手機(jī)網(wǎng)站必須得從客戶體驗(yàn)度上出發(fā),多思考客戶的需求,多分析用戶的瀏覽習(xí)慣,多多吸取人家的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處,不斷的學(xué)習(xí)才能建設(shè)出消費(fèi)者所喜歡手機(jī)的網(wǎng)站。當(dāng)然一個(gè)用戶體驗(yàn)好的手機(jī)網(wǎng)站,也是在使用中那的完善的。以上五條就是東莞營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)專家分享的“如何提高手機(jī)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)”相關(guān)資訊,供你參考!


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2015-07-13

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