和產(chǎn)品直接相關(guān)的自然是人的心理，恰好經(jīng)濟(jì)學(xué)人整理了不少經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，而這些原理也很精彩的概括了人性，我就不用重新發(fā)明輪子，直接拿來經(jīng)濟(jì)學(xué)里的原理用便好，本質(zhì)上我想寫的還是人性（尤其是有普適性的群體特征）與產(chǎn)品的關(guān)系。

　　當(dāng)我們計(jì)劃開始做一個產(chǎn)品，產(chǎn)品的成本收益模型便發(fā)揮了作用。

　　成本和收益也可以被非常清新得拆分成“成本”和“收益”這兩個方面去評估，且涉及到兩個主角，一個是用戶，另一個則是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。這個原理背后需要我們?nèi)?zhí)行的核心思想本身很簡單，就是-------減少成本，增加收益。下文舉幾個例子，看看成本收益在具體場景里的身影。

　　 問：當(dāng)我們在說一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要清晰一些，文案要準(zhǔn)確一些，流程要順暢一些的時候我們是在做什么？

　　答：為了降低用戶的成本，要想讓用戶做什么在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上必須要考慮的是當(dāng)用戶在完成做你希望用戶做的事情的過程中讓用戶付出最低的成本。

　　 問：我們把PLMM放在彈出的游戲廣告里是為了什么？

　　答：為了增加用戶的預(yù)期收益。

　　 問：為什么好的產(chǎn)品在經(jīng)歷過春節(jié)這樣的團(tuán)聚節(jié)日后用戶會增長？

　　答：因?yàn)橛脩粝蛑車送茝V你的產(chǎn)品的成本降低，且他的收益增加(與通過QQ等方式推薦相比)。

　　總之你要讓用戶按你的想法來做，總得要給個理由先，這個理由就是-------用戶收益大于用戶成本，機(jī)會成本也算成本，收益來自用戶的需求，不是產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造出來的。此時不妨設(shè)計(jì)一個邀請模塊來練練手吧。再來說是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的。

　　 問：為什么哥幾個忙死忙活，都把自己累死了，用戶卻增長緩慢。

　　答：因?yàn)槊υ诓恢匾氖虑樯希踔吝€跑不贏CPI。

　　 問：為什么大公司什么都做。

　　答：因?yàn)槌环阜?，因?yàn)殚_發(fā)新產(chǎn)品邊際成本低，至于收益嚒----樂觀點(diǎn)總是好事。

　　 問：為什么大公司要做用戶平臺。

　　答：降低新產(chǎn)品的用戶獲取成本，提高人均收益。

　　 問：為什么新聞網(wǎng)站看篇文章要翻個十來頁。

　　答：（狹隘得孤立得角度來看）用戶對某個文章感興趣時，多翻幾頁的收益大于成本。讓用戶多翻幾頁，網(wǎng)站收益會增加。

　　 問：為什么某個新功能明明有良好的產(chǎn)品收益模型但用戶不買賬呢？

　　答：看來你和我一樣，并沒有把這個模型做得足夠好。（否則你看到的是我在yupoo上環(huán)游世界的旅行照片，而不是苦逼得宅在家里寫得這篇文章。）

　　 問：為什么微博會是一個革命性的產(chǎn)品，為什么同樣是微博新浪微博和飯否差別這么大？

　　答：你問得太多了，偏題了，成本收益模型是產(chǎn)品里重要且基礎(chǔ)的一部分，如同米飯之于人生，但并不是每個能吃飯的人都能有精彩的一生。

　　（怎么估算成本，怎么減少成本，如何增加收益是另一個更廣泛且無止境的話題。但明白了產(chǎn)品中成本收益模型這個比較好的框架，再往這個框架里堆知識效率會高不少。）